Des solutions technologiques intelligentes pour différencier votre marque de cannabis


Les ventes de cannabis récréatif ont commencé dans le Michigan il y a un peu plus d’un an.

Mais ce n’est pas parce qu’il est nouveau qu’il est sans concurrence.

En juillet 2020, il y avait 111 licences actives pour adultes dans l’État.

Avec autant d’options disponibles pour les clients, comment un centre d’approvisionnement du Michigan peut-il se démarquer ?

Angoisse publicitaire

Les entreprises ne se distinguent pas par leurs dépenses publicitaires. Les panneaux d’affichage ne sont pas disponibles.

La plupart des magazines n’acceptent pas les publicités pour l’herbe. La télévision et la radio ne sont pas une option.

Les écrans numériques en magasin sont une solution disponible pour les détaillants.

Les menus et la signalisation numériques informent la clientèle de ce qui est disponible en temps réel.

Le logo du détaillant est constamment visible et les clients interagissent avec les marques via des images numériques dans la zone d’attente.

Cette stratégie de marketing direct au consommateur au point de vente peut augmenter considérablement les ventes et la fidélisation de la clientèle.

Le président d’Enlighten, Jeremy Jacobs, est spécialisé dans la fourniture de solutions technologiques pour l’industrie du cannabis.

Avec plus de 15 ans dans le secteur, il a eu une vision directe de l’évolution du paysage de la vente au détail.

Il dit que les marchés destinés aux adultes sont uniques dans leur réponse au marketing numérique.

« Dans un marché récréatif, c’est là que nous constatons vraiment une augmentation considérable de nos produits. Par exemple, lorsque les gens utilisent notre plate-forme SmartHub pour leurs menus de télévision numérique en magasin, nous constatons en moyenne une augmentation d’environ 5 % du total des paniers », a déclaré Jacobs.

Technologie intégrée

Avec autant de technologies disponibles pour les détaillants, la question récurrente semble être « Comment puis-je intégrer ces différents composants pour qu’ils fonctionnent ensemble ? »

Par exemple, quel est un moyen simple de connecter un système de point de vente (POS) à un site de commerce électronique ?

Jacobs a expliqué : « S’il y a 30 grandes entreprises de point de vente et qu’il y a 10 services de référencement comme Weedmaps ou Dutchie qui amènent les clients dans ces dispensaires. Vous devez faire en sorte que 30 sociétés de points de vente s’intègrent à 10 autres sociétés technologiques pour la cotation, 30 fois 10 font 300. C’est donc un gros défi et quelque chose avec lequel l’industrie est aux prises.

Cependant, en tant que l’un des plus grands fournisseurs de technologies du secteur du cannabis, Enlighten est particulièrement bien placé pour résoudre ce problème.

Jacobs dit qu’une solution sera lancée en avril 2021.

« Smart Hub 2.0 est une API ouverte qui permet à tout le monde dans la communauté du cannabis de se connecter avec tout le monde dans la communauté du cannabis du point de vue des données », a-t-il expliqué. Alors que de plus en plus de détaillants adoptent la technologie comme modèle commercial, l’industrie commencera à évoluer rapidement.

Rencontre avec le client

L’ère numérique du commerce de détail est une question de personnalisation.

Les clients s’attendent à avoir des options sur la façon dont ils effectuent un achat.

Jacobs cite les restaurants McDonald’s comme un exemple de cette évolution.

« Vous avez de nombreuses façons d’interagir avec McDonald’s. Vous pouvez passer par le drive. Vous pouvez entrer et parler à une personne. Vous pouvez entrer et frapper sur un kiosque. Vous pouvez, sur le parking, sortir une application et y commander. Vous pouvez rester à la maison et vous connecter à UberEats, DoorDash ou Postmates et commander chez McDonald’s. Il existe de nombreuses façons pour un client de s’engager avec le restaurant. »

Il dit que l’espace du cannabis est similaire avec les kiosques en magasin, les services au volant dans certaines zones, le commerce électronique, les services de référencement et les options de livraison.

De cette façon, les entreprises de cannabis peuvent offrir aux clients l’expérience d’achat qu’ils souhaitent.

Jacobs a conclu : « Rencontrer le client de la manière dont il souhaite être rencontré est fondamentalement l’une des choses les plus importantes qu’un détaillant puisse faire. »

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